昨天在微信朋友圈都在曬自己的第一個好友是誰,什么時候開始接觸的微信,去年總共有多少朋友為自己點贊,相互有著關(guān)注對方;發(fā)了多少紅包等。
這是一次特別典型的蝴蝶效應(yīng),這個活動的意圖只是在活動現(xiàn)場,大家簽一下到,現(xiàn)場的人可以訪問,可以曬一下朋友圈,沒想到這個鏈接沒泄露出去了,很多人在傳,這個頁面當(dāng)時幾乎就掛掉了,有人開始造謠,說打開這個鏈接支付寶的錢就被偷了,很多人信了。再后面,支付的同事就發(fā)現(xiàn),很多用戶開始提現(xiàn),解綁自己的銀行卡,我們解綁提現(xiàn)的服務(wù)器也快掛掉了,我相信支付寶那邊的情況也差不多這樣。我們也很著急,很快處理這個情況。以前很難想象蝴蝶效應(yīng),昨天就發(fā)生了。
講到這里,借助微信之父張小龍先生的演講,漆強化工與跟這件事情的觀點,微信作為一個平臺,我們在很多規(guī)則、系統(tǒng)、接口上很嚴(yán)格,因為我們只要有一個小小的疏漏,就會被放大很多,這個量級是很可怕的。
產(chǎn)品講者:張小龍,騰訊公司高級執(zhí)行副總裁,微信事業(yè)群總裁
一、一切以用戶價值為依歸
張小龍先生分享:我們更希望平臺有公平的規(guī)則來對待用戶,我們不會有特權(quán)。我們一直強調(diào)用戶價值,不會把把用戶不需要的東西推給用戶。
很多人把微信公眾號當(dāng)作一個導(dǎo)流的工具,這里要考慮到一點,就是你的這些粉絲是怎么過來的,是騙來的,還是吸引過來的。假如你有500萬粉絲,都是騙來的,那么這是很危險的,因為你每發(fā)一篇文章都會掉粉。比如,以后微信開通一個功能,提醒你這個號很久沒打開了,是否要一鍵取關(guān)。微信禁止一切打擾微信的行為。我們相信善良比聰明更重要,因為大家會想到很多欺騙用戶的辦法,聰明的人會欺騙用戶,會獲得流量,但這樣會把用戶都趕跑。
二、微信平臺價值觀是讓創(chuàng)造發(fā)揮價值