昨天在微信朋友圈都在曬自己的第一個好友是誰，什么時候開始接觸的微信，去年總共有多少朋友為自己點贊，相互有著關注對方；發了多少紅包等。

這是一次特別典型的蝴蝶效應，這個活動的意圖只是在活動現場，大家簽一下到，現場的人可以訪問，可以曬一下朋友圈，沒想到這個鏈接沒泄露出去了，很多人在傳，這個頁面當時幾乎就掛掉了，有人開始造謠，說打開這個鏈接支付寶的錢就被偷了，很多人信了。再后面，支付的同事就發現，很多用戶開始提現，解綁自己的銀行卡，我們解綁提現的服務器也快掛掉了，我相信支付寶那邊的情況也差不多這樣。我們也很著急，很快處理這個情況。以前很難想象蝴蝶效應，昨天就發生了。

講到這里，借助微信之父張小龍先生的演講，漆強化工與跟這件事情的觀點，微信作為一個平臺，我們在很多規則、系統、接口上很嚴格，因為我們只要有一個小小的疏漏，就會被放大很多，這個量級是很可怕的。

產品講者：張小龍，騰訊公司高級執行副總裁，微信事業群總裁

一、一切以用戶價值為依歸

張小龍先生分享：我們更希望平臺有公平的規則來對待用戶，我們不會有特權。我們一直強調用戶價值，不會把把用戶不需要的東西推給用戶。

很多人把微信公眾號當作一個導流的工具，這里要考慮到一點，就是你的這些粉絲是怎么過來的，是騙來的，還是吸引過來的。假如你有500萬粉絲，都是騙來的，那么這是很危險的，因為你每發一篇文章都會掉粉。比如，以后微信開通一個功能，提醒你這個號很久沒打開了，是否要一鍵取關。微信禁止一切打擾微信的行為。我們相信善良比聰明更重要，因為大家會想到很多欺騙用戶的辦法，聰明的人會欺騙用戶，會獲得流量，但這樣會把用戶都趕跑。

二、微信平臺價值觀是讓創造發揮價值

圍繞公眾平臺來說，這是一個開放的平臺，大家可以上面做營銷，推廣產品，獲取流量。但這不是我們的本意，我們希望讓有價值的東西發揮他的價值，讓有才的人觸動他的用戶，讓這個平臺生出來更多有創造性的東西。所有微信開發的第三方都要思考一個問題，你是想倒流還是要為用戶提供價值。只有有價值的東西才是微信倡導的，所以只要做好價值，你不用擔心平臺怎么變。

關于原創，我們把這個事情當作一個很重要的事情去做，我們基于了很大的扶持，比如原創文章下方的廣告，利潤會更多的分給原創者。因為原創的文章更符合我們的價值，也符合用戶的價值，但是原創的文章流量一般不會太大，就像昨天的謠言一樣，傳播的很廣，我們辟謠的內容就不那么多。

三、盡量讓商業化存在于無形之中

我們不知道為什么很多人比我們更著急微信的商業化，但我們認為好的產品和用戶的價值、體驗是不矛盾的。好的商業化應該不騷擾用戶，好的商品必須是只觸達它要觸達的那部分用戶。大家會看到，朋友圈廣告經過一年的時間，用戶并不反感，甚至有時候會期待。我們的卡券系統，其實是一個特別好的例子。在去年這個時候，我們通過春晚發了很多紅包下去，但使用率很低，這不是一個很好的解決方案。一個優惠券如果很好獲得，就沒有價值了。但現在微信做的優惠券是有好友背書的，你可以使用朋友經過消費獲得的優惠券，這樣使用率就上去了。

2016年新的公眾號形態“應用號”

我們一直在構思一塊東西。目前看微信公眾平臺更多像一個媒體化的平臺，對傳播很有效，我們其實應該對開發做些東西，而不是面向媒體。2016年我們會面向開發者做些事情，比如，很多的產品剛開始都用微信公眾號來實現，而不是一個APP。我們的本質不是做內容的平臺，而是做服務的平臺。我們內部一直在討論，有沒有新的公眾號形態“應用號”這種可能。

APP的重復安裝會變得越來越低，很多人會在微信里買電影票、火車票，關注一個公眾號，就像打開一個APP一樣。我們認為APP 就應該安靜的存在那里，等用戶需要它時，能找到他就行了。這是我們在探討一種新的東西，我先提前劇透一下。我不太喜歡參加會議，我期待的會議是未來五年大家每個人戴個眼鏡在家里就可以看了。

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